Tudo o que você precisa saber sobre rastreio

A Favorita Transportes vem investindo em tecnologia ao longo dos últimos anos para manter disponível aos nossos clientes sempre o que há de mais moderno e efetivo em informação. Hoje explicaremos como rastrear seu produto aqui na nossa plataforma, de um jeito rápido, fácil e intuitivo. Afinal de contas, descomplicar a logística é a nossa meta constante.

 

Passo a passo

Primeiro, em nossa plataforma, clique em Rastreamento.

Ao clicar em rastreamento você será redirecionado a uma página onde terá de selecionar a modalidade de consulta, que pode ser como: remetente, destinatário ou pagador. Após isso, basta preencher um pequeno formulário. Nesse momento, basta você digitar seu CPF ou CNPJ. Mas atenção:

● Se for remetente, insira o CNPJ da empresa e a senha;

● Se for destinatário pessoa física, insira o CPF cadastrado na compra; se for destinatário pessoa Jurídica, insira o CNPJ da empresa e informe sua senha ou nota fiscal;

Feito isso, você será redirecionado a uma nova página, conforme o tipo de consulta pretendida.
Caso sua opção de consulta seja como destinatário pessoa física, suas entregas aparecerão disponíveis. Basta selecionar aquela que você deseja verificar o status que será aberta na lateral, mostrando onde está seu pedido.

Mas, caso você selecione as opções: destinatário pessoa jurídica com nota fiscal ou remetente com nota fiscal, você será redirecionado a uma nova página, com todas as informações sobre seu produto.

Caso você queira fazer uma nova consulta, basta clicar em novo rastreamento e inserir novos dados.

Mas atenção! Lembre-se de:

Verificar se os dados informados estão corretos: O dados precisam ser os mesmo que foram cadastrados na compra

Aguardar e continuar consultando: Entre o processo de compra e a logística de expedição do pedido há um tempo. Talvez neste momento sua carga não esteja conosco e a receberemos nos próximos dias.

Acompanhar o rastreamento da loja:  Neste canal será informado quando o pedido for enviado para a transportadora

Entrar em contato com a nossa central de relacionamento: Caso todas as etapas anteriores tenham sido cumpridas, você poderá contar com a ajuda do nosso time especializado em soluções.

 

Aqui, na Favorita Transportes…

Nós priorizamos por uma logística integrada e efetiva, contando com as melhores integrações e tecnologias da atualidade. Tudo para garantir a você as melhores experiências e satisfação.

Há mais de 70 anos conectamos pessoas e sonhos pelo Brasil, acompanhando o crescimento das metrópoles e trazendo soluções aos maiores embarcadores do país.

Caso você tenha alguma dúvida, nosso time de especialistas está à sua disposição.

Com a Favorita Transportes, as suas encomendas têm destino certo!